1. ALLMÄN INFORMATION

Webbutiken, tillgänglig på webbplatsen https://buyhtsupps.com/ (hädanefter kallad “Webbplatsen” eller “Butiken”), drivs av Healthtech Pharm EOOD, med säte i Sofia, postnummer 1463, Triaditsa-distriktet, Vitosha Boulevard nr 66, våning 4, registrerad i Bulgariens handelsregister med företagsnummer 207182657 och momsregistreringsnummer BG207182657 (hädanefter kallad “Healthtech” eller “Säljaren”).

Dessa köpvillkor (hädanefter kallat “Köpvillkoren”) utgör grunden för (förberedelsen) – not needed word och genomförandet av beställningar som görs i Butiken.

2. REGLER FÖR KÖP I BUTIKEN

Butiken möjliggör köp av produkter som presenteras på Webbplatsen via internet.

Informationen som presenteras på Webbplatsen utgör inte ett erbjudande i civilrättslig mening, utan endast en inbjudan att ingå ett köpeavtal.

Användaren av Webbplatsen (hädanefter kallad “Köparen”) gör en beställning genom ett formulär som är tillgängligt på Webbplatsen, där Köparen väljer betalningsmetod och anger de uppgifter som krävs för leverans av varorna och betalning.

Genom att klicka på knappen “Köp och betala” skickar Köparen in en bindande beställning av de produkter som finns i varukorgen.

Butiken bekräftar mottagandet av beställningen via den e-postadress som Köparen angett.

Det bindande avtalet anses vara ingånget vid den tidpunkt då Köparen mottar orderbekräftelsen.

Om någon av de beställda produkterna är otillgänglig, kommer Butiken att informera Köparen genom ett meddelande till den angivna e-postadressen. I ett sådant fall anses inget avtal ha ingåtts.

De beställda produkterna skickas till Köparen efter att hela köpesumman och leveranskostnaderna har mottagits.

Om det tillkommer ytterligare kostnader för leveransen av beställningen, kommer Köparen att informeras om detta vid beställningstillfället.

Leverans av varorna sker via kurir- eller posttjänster som anges vid beställningen.

Priserna på produkterna som presenteras i Butiken anges i bulgariska lev (BGN) inklusive moms. (Om priser visas i en annan valuta kommer betalning att ske enligt växelkursen från Köparens finansiella institution.)

Köparen ansvarar för alla kostnader för finansiella transaktioner som kan debiteras av hans eller hennes bank eller annan finansiell institution i samband med betalning för en beställning i Butiken.

Butiken förbehåller sig rätten att ändra priserna på presenterade produkter när som helst. Prisändringar påverkar inte beställningar som redan är under behandling.

Butiken behandlar beställningar inom medlemsländerna i Europeiska unionen.

Butiken accepterar beställningar 24 timmar om dygnet, alla dagar på året.

Genom att göra en beställning bekräftar Köparen att han eller hon har läst Reglementet och accepterar dess bestämmelser i sin helhet.

3. HUR DU ÅNGRAR DITT KÖP/ÖPPET KÖP

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag som du, eller en person på uppdrag av dig, tar emot produkten som du har handlat på Hemsidan, utan att ange någon anledning och utan att ådra sig ytterligare kostnader.

För att uppfylla ångerrätten räcker det att Köparen skickar ett meddelande om utövande av ångerrätten innan tidsfristen löper ut.

För att utöva ångerrätten måste Köparen informera Säljaren genom ett ensidigt uttalande, skickat via e-post till den adress som anges i § 6 eller skriftligen till Säljarens adress (Rondo Ignacego Daszyńskiego 2B, 00-843 Warszawa).

Formulär för ångerrätt

Härmed frånträder jag försäljningsavtalet för följande varor: …………………………………………………………………………………………

Beställda den: ………………………………………………………………………
Mottagna den: ………………………………………………………………………

Köparens namn och efternamn: ……………………………………………………

Köparens adress: ……………………………………………………………………

Datum: ………………………………………………………………………………

Underskrift: …………………………………………………………………………

[Ladda ner formulär]

Butiken kommer att omedelbart bekräfta mottagandet av Köparens meddelande om frånträde från avtalet.

Vid frånträde från avtalet är Köparen skyldig att omedelbart returnera de köpta varorna till Butikens adress, dock senast inom 14 dagar från den dag Köparen informerade Butiken om ångerrätten. Tidsfristen anses vara uppfylld om varorna skickas tillbaka innan tidsfristen löper ut.

Köparen ansvarar för varje minskning av varornas värde som uppstår till följd av användning på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

4. RETUR OCH ÅTERBETALNING

Vid frånträde från avtalet:
Säljaren är skyldig att omedelbart, dock senast inom 14 (fjorton) dagar från dagen då meddelandet om frånträde mottagits, återbetala alla erhållna betalningar till Köparen, inklusive kostnader för förpackning och hantering av beställningen, med undantag för eventuella extra kostnader som uppstått till följd av att Köparen valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som erbjuds av Butiken.

Retur av varor från Köparen:

Köparen är skyldig att omedelbart returnera varan, dock senast inom 14 (fjorton) dagar från den dag då Köparen informerade Säljaren om frånträdet från avtalet.

Tidsram för återbetalning:
Säljaren kommer att genomföra återbetalningen inom 14 dagar efter mottagandet av den returnerade varan eller efter att Köparen lämnat in bevis på att varan skickats – beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsmetod som användes av Köparen, om inte Köparen uttryckligen samtyckt till en annan återbetalningsmetod som inte medför några extra kostnader för honom eller henne.

Köparen ansvarar för eventuell värdeminskning av de returnerade produkterna om värdeminskningen beror på en hantering som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produkternas art, egenskaper och funktion.

Behandling av återbetalning och återbetalningstid:

Efter att den returnerade varan mottagits, kommer Butiken att behandla återbetalningen och återbetala beloppet inom 14 arbetsdagar.

I undantagsfall, såsom brist på nödvändiga dokument eller skadade varor, kan återbetalningstiden förlängas, vilket Köparen kommer att informeras om.

5. KONTAKT

Vid frågor eller reklamationer kan du kontakta Butiken via följande kontaktuppgifter:

E-post: contact@buyhtsupps.com

Postadress:
Healthtech Pharm EOOD
Säte: Sofia, 1463, Triaditsa-distriktet, Vitosha Boulevard nr 66, våning 4.

6. REKLAMATIONER

Rätt till reklamation

Kunden har rätt att lämna in en reklamation vid fysiska eller juridiska fel i den köpta varan, i enlighet med bestämmelserna i civillagen. Reklamationer relaterade till avtal som ingåtts med Butiken kan lämnas in inom 2 år från leveransdatumet av varan, om inte annan tidsfrist anges i tillämplig lagstiftning.

Procedur för att lämna in en reklamation

Reklamationer kan lämnas in:

• I elektronisk form till e-postadressen: contact@cartilax.info

I skriftlig form genom att skicka reklamationen till adressen:
Healthtech Pharm EOOD
Vitosha Boulevard 66, fl. 4
1463 Sofia

I reklamationen bör kunden ange:

• För- och efternamn;

• Ordernummer;

• En detaljerad beskrivning av problemet (t.ex. vad defekten består av);

• Önskad metod för att lösa reklamationen (utbyte av varan, reparation, prisreduktion eller återbetalning).

Tidsfrister för handläggning av reklamationer

Butiken kommer att behandla reklamationen inom 14 kalenderdagar från mottagandet av reklamationen. Vid ett positivt beslut kommer Butiken att vidta åtgärder för reparation, utbyte av varan eller återbetalning inom den tidsram som föreskrivs i lagstiftningen.

Returnering av reklamerad vara

Om retur av den reklamerade varan krävs, kommer Butiken att informera Kunden om returproceduren.
Kostnader för retur av en reklamerad vara (om reklamationen godkänns) täcks av Butiken.

Avslag på reklamationer

Butiken kan avslå en reklamation om:

• Defekten på varan beror på felaktig användning som inte överensstämmer med bruksanvisningen;

• Defekten har uppstått till följd av mekaniska skador som inte är relaterade till leveransen;

• Reklamationen har lämnats in efter två år från leveransdatumet av varan.

Ytterligare information

Kunden, som är konsument, har rätt att använda alternativ tvistlösning utanför domstol, såsom medling eller skiljeförfarande.
Detaljerad information om alternativa metoder för hantering av klagomål finns tillgänglig på webbplatsen för Konsumentskyddskommissionen: https://www.kzp.bg.

7. DATASKYDD

Administratör av de personuppgifter som tillhandahålls av Köparna vid användning av Butiken är HHealthtech Pharm EOOD, med säte i Vitosha Boulevard 66, fl. 4 1463 Sofia

Detaljerad information om skyddet av personuppgifter finns i Integritetspolicyn, som utgör en integrerad del av detta Reglemente.

8. Om dessa Köpvillkor

Butiken förbehåller sig rätten att ändra köpvillkoren.
Alla beställningar som tas emot för genomförande före ikraftträdandet av det nya köpvillkoren kommer att behandlas i enlighet med den version av köpvillkoren som var giltig på dagen då Köparen gjorde sin beställning.

Ändringar i Reglementet köpvillkoren  träder i kraft 7 (sju) dagar efter publicering på Webbplatsen.
 

Säljaren kommer att informera Köparen om ändringar i Reglementet köpvillkoren 7 (sju) dagar innan de träder i kraft genom ett elektroniskt meddelande som innehåller en länk till texten av det ändrade Reglementet köpvillkoren .

Vid eventuella tvister mellan Köparen och Säljaren ska parterna sträva efter att lösa dem genom ömsesidig överenskommelse.

Säljaren informerar Köparen, som är konsument, om möjligheten att använda alternativa tvistlösningsmetoder för att hantera klagomål och lösa tvister.
Reglerna för tillgång till sådana förfaranden finns på kontoren eller webbplatserna för de behöriga institutionerna för alternativ tvistlösning.
Exempelvis kan detta vara konsumentombudsmän eller regionala kontor för Konsumentskyddskommissionen, vars listor finns tillgängliga på Konsumentskyddskommissionens webbplats: https://www.kzp.bg.

Säljaren informerar också om att en plattform för online-tvistlösning mellan konsumenter och näringsidkare inom EU (ODR-plattformen) är tillgänglig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

För alla frågor som inte regleras av dessa köpevillkor gäller bestämmelserna i civilrätten.